Устраивался на работу в Setl Group на позицию Менеджер по работе с клиентами.
Хочу заметить, что я имею опыт работы в этой сфере в качестве агента уже более двух лет и решил пойти в компанию где хорошо налажен входящий поток и есть возможность не плохо заработать. Да за сделки плата на много меньше, чем у агента, но при качественной рекламе поток выше и когда ты и есть представитель застройщика (доверие со стороны покупателя) можно оформить в 3-5 раз больше продаж, чем в агентстве и если желаемые 160тысяч хочешь получить ты их сможешь здесь заработать.
Но начнём с того, что анкета которую просят заполнить, именно свою от ПН имеет много, скрытых психологических уловок. Если вы действительно хотите к ним устроиться, очень внимательно её изучите и думайте, как её заполнять.
После договорённости о встрече, я приехал в прекраснейший Бизнес Центр на Ушаковский набережной д.3
Да бизнес центр класса A, находится там, более чем приятно. Пройдя на второй этаж, мы расположились вместе с остальными соискателями в общем зале, где справа за столиком менеджер отдела продаж уже работал с покупателями. Я думаю как ему не совсем комфортно это было видно, так и покупателям, когда вокруг них извините толкучка.
Уважаемая компания, а в частности HR подумайте, как избежать такой ситуации это не очень сказывается на имидже.
Далее я начал рассматривать лица сотрудников, мне нужно понимать на сколько они комфортно себя чувствуют, на сколько они довольны и счастливы это то что даёт ответы наперёд, какая твоя роль в будущем.
К сожалению все серьёзны и угрюмы и даже на ресепшене какая-то напряжённость во взгляде, языке жестов, очень закрыты и будто чём-то подавлены.
Ну вот началось собеседование, конечно меня не приятно удивило, что оно групповое, тут HR не будет предельно интересоваться тобой и что ты представляешь, это обидно если ты в роли соискателя и возможно говорит, что приглашали всех кто откликался, а дальше отбор. Т.е. отношение к тебе как к личности его ещё нет. Далее включили ролик о компании, о Боже!!! Как так? Если вы называете себя застройщиком топ 3, вы не можете в 20минутной презентации описать компанию и продать должность?
Тут себя уже чувствуешь не уютно, групповое раз, ролик два, тебя не воспринимают, какие-то общие моменты любой прохожий что-ли может придти?
После ролика всё таки было описание 3 минуты и опять слайды, задавайте ваши вопросы.
Важно, HR сказала я дверь не закрыла в любой момент можете уйти! Если понимаете, что не то! Цинично, это не даёт вашей компании ценности и дёшево показывает какие мы крутые, на подсознательном уровне. С виду лояльно выглядит, видишь что не подходит можешь уйти, но подача отвратительна! Гуманность это главное!
Ну и пошли вопросы касательно планов, суммы, процентов и HR заявляет что информация конфидициальна, хорошо супер что образно сказали сумму выполняя план 160-200 будет и точный оклад в 26т.р.все белое это конечно плюс.
Затем Hr сама для себя не заметив оговорилась несколько раз, про понижающие коэффициенты блин минуту назад это было у вас конфидициально, а один раз упомянула что выходит и по 70 у кого-то, а работы очень много, может быть и 24/7.
Нормальные проценты платят на второй и третий год и если видели красивые 350тысяч в вакансии то понимайте, когда вы их сможете заработать. Это не было сказано прямым текстом, но подразумевалось.
График жёсткий и плавающий, выходные как бы есть, но если хочешь закрыть план их нет!!!
Моё мнение будьте готовы попрощаться с личной жизнью и семейной при таком графике и требованиях.
И тут упоминание о регламенте мне дало понимание, почему даже на входе и на других этажах сотрудники напряжены всё и хмурые, они под давлением каждую минуту.
Собеседование продолжалось и пошли лёгкие ролевые игры, которые были на время ещё одно доказательство давления, которое вас ждёт.
Но я сидел и думал надо ли это всё?
Знаю же застройщиков ГК Самолёт, РосСтройИнвест там сотрудники себя счастливо чувствуют, люди улыбаются и имею представление как там внутри и понимаю, что здесь? ок, чуть больше заработаешь, если у тебя крутые скилы, но к тебе отношения и уважения нет и врятли будет.
HR старалась и думаю она всё делала по регламенту, но не смогла продать мне должность, в принципе как и я и всё остальные соискатели не успели продать ей продукт который она загадала за минуту.
Но тут фишка в другом сколько и какие вопросы задаешь, я чувствовал себя no name при таком формате собеседование, пропало всякое желание.
Белая заработная плата, Выше средней и чем у конкурентов, подарки на день рождение от компании и льготная покупка квартиры если такую цель ставишь перед собой, компании личные автомобили с водителями, тебя могут привезти на встречу с клиентом и на объект, в компании есть психологи к которым можешь обращаться, работа с клиентами это нервная работа.
Но есть моменты, которые перечеркивают эти плюсы, сотрудник у Setl City это не личность, к которой относятся с уважением, это расходный материал и за всё плюсы тебе дорого придётся заплатить, тебе придётся добывать для компании золото и тогда получишь что-то.
Отношение к человеку
Жёсткие регламенты.
Ненормированный график, может быть и отсутствие выходных
Слабая карьерная лестница, её фактически нет