FAQ - ответы на вопросы

• Как удалить свой отзыв с отзовика Ворк инфо?

  В связи с участившимися жалобами от авторов отзывов об угрозах, Администрация сайта приняла решение запретить удаление отзывов по запросу автора.

  Если Вы автор отзыва и считаете, что информация в отзыве устарела, Вы можете ответить на отзыв и указать почему он уже не актуален.

  Но отзыв не будет удален. Добавляя отзыв на наш сайт, вы принимаете наши правила, поэтому претензии и требования об удалении отзывов приниматься не будут.

  Удаление отзывов авторами возможно только при уплате штрафа 20 тыс рублей/200 долларов.

• Что делать, если Вас оклеветали на нашем сайте (для физ.лиц)?

  Если вы обнаружили, что находитесь у нас в черном списке сотрудников или руководителей и считаете, что вас оклеветали, то:

  1. Вам нужно ответить на отзыв, который не соответствует действительности (кнопка Ответить слева внизу отзыва) и подробно изложить доводы почему этот отзыв не соответствует действительности;
  2. Отправить жалобу на отзыв (кнопка Пожаловаться внизу отзыва). В жалобе указать ваши предположения кто и почему мог вас оклеветать;

  Решение об удалении страниц из черного списка принимается Администрацией на свое усмотрение.

  Если Вам необходимо удалить страницу в течении 24 часов, Вы можете оплатить услугу ускоренного рассмотрения жалобы. Стоимость данной услуги - 30 тыс рублей / 300 долларов.

• Можно ли удалить профиль компании с сайта?

  Удаление страницы только по решению суда, если в нем указано, что данная страница нарушает закон.

  Также страница может быть удалена на финансовой основе, если вы компенсируете вред, нанесенный сайту в связи с удалением страницы.

• Что делать, если о Вашей компании размещены недостоверные отзывы (для компаний)?

  Если вы обнаружили, что о Вашей компании на нашем сайте размещены отзывы, которые Вы считаете неправдоподобными и хотите, чтобы их удалили, то Вам нужно выполнить следующие действия:

  1. Зарегистрироваться на сайте как представитель компании. Это можно сделать по ссылке, которая расположена в профиле компании - http://prntscr.com/ojfgar или же по ссылке https://work-info.name/register?type=company (при регистрации нужно будет выбрать компанию);
  2. Ответить на тот отзыв, который считаете неправдоподобным и запросить у автора доказательства. Либо же в ответе на отзыв опровергнуть информацию и изложить свою точку зрения на ситуацию, которая описана в отзыве. Чтобы ответить на отзыв, нужно нажать на кнопку Ответить под отзывом - http://prntscr.com/ojfo89
  3. Отправить жалобу на отзыв через кнопку Пожаловаться - http://prntscr.com/ojft0d. После отправки жалобы, администрация сайта с Вами свяжется.

  Если в ответе на отзывы вы будете писать стандарный шаблонный ответ или просьбы предоставить какие-то данные от автора отзыва, ваш профиль будет заблокирован.

  Решение об удалении отзывов принимается только Администрацией сайта, либо же будет решение суда любой инстанции о том, что отзыв нужно удалить.

  Если Вам необходимо удалить негативный отзыв о компании в течении 24 часов, Вы можете оплатить услугу ускоренного рассмотрения жалобы на отзыв. Стоимость данной услуги - 20 тыс рублей за 1 отзыв.

• Как узнать автора отзыва о компании (физ.лице)?

  Администрация сайта не разглашает данные авторов отзывов, если на то нет законных оснований.

  Мы предоставляем такую информацию только сотрудникам внутренних органов по официальному запросу.

  Чтобы получить информацию о авторе (ip-адрес, email), нужно:

  1. Написать заявление в МВД или прокуратуру о размещении в интернете клеветы в адрес вашей компании или Вас;
  2. Когда начнется проверка по вашему заявлению, следователь должен нам на почту направить запрос со сканом вашего заявления и печатью. Только ему мы направляем информацию о авторе отзыва.

  Пример запроса можно посмотреть по ссылке - https://work-info.name/images/IMG_4881.JPG

• Что такое отметка СПАМ и как ее убрать из профиля компании?

  Отметка "СПАМ" ставится тогда, когда наши модераторы выявили факт добавления "липовых" положительных отзывов о вашей компании. Нам без разницы кто пытался их добавлять: ваши сотрудники, репутационное агентство или конкуренты. Есть факт накрутки положительных отзывов и мы обязаны об этом сообщить людям. Дальше уже пользователи сами решат, верить хорошим отзывам о Вашей компании или нет.

  Поскольку спам-фильтр является программным алгоритмом, иногда он может ошибаться. В таком случае нужна ручная проверка отзывов модератором.

  Вы можете подать заявку на ручную проверку, написав нам на почту [email protected].

  Поскольку ручная проверка достаточно сложное и трудоемкое занятие, срок рассмотрения данных заявок от 45 до 60 рабочих дней.

  В случае, если ручная проверка покажет ошибку спам-фильтра, то отметка спама будет снята, а заблокированные отзывы возвращены.

  Если же ручная проверка подтвердит накрутку положительными отзывами, то ваша компания будет внесена в черный список компаний за обман и трату нашего времени.

  Также Вы можете оплатить штраф в размере 25 тыс рублей/250 долларов. И отметка спама будет снята в течении 24 часов. Но заблокированные отзывы возвращены не будут.