Здравствуйте! Я являюсь постоянным покупателем товаров Адидас. В целом очень нравятся вещи. Они отличаются износостойкостью, качеством, комфортом. В период пандемии заказывала товары через приложение. Если возникали какие-то проблемы, то их быстро решали. До сегодняшнего дня была очень всем довольно. Сегодня утром в приложении увидела приятную акцию (купоны до 5000). Заказала сумку для бега от Стеллы Маккартни и футболку для племянницы с ОЧЕНЬ хорошей скидкой. Заказ оплатила полностью. Вечером мне пришло смс-сообщение о том, что мой заказ отменён из-за технических сбоев и предложено переоформить заказ. Однако, скидка, которая так хорошо применилась утром уже не применяется. И заказ выйдет в три раза дороже! Как так, уважаемые?! Это очень плохое отношение к своим постоянным клиентам. Пропало настроение. Очень расстроена и возмущена!!!! Почему из-за сбоев каких-то там должны страдать клиенты? Кто компенсирует моральный ущерб от ситуации? Просьба разобраться и больше так не делать!
Хорошее качество. Стильная и удобная одежда. Отзывчивые сотрудники.
Неприятные сбои в работе приложения, которые портят нервы.