«Интернет-магазин ХозСклад» - негативный отзыв клиента/сотрудника Екатерина

Категорически не рекомендую магазин ХозСклад! Получила заказ, один из пластиковых элементов крышки вакуумного судка отломан. В службе прокламации в ответ на это сбросили простыню текста, в которой сказано, что я сама виновата, потому что надо было осматривать на почте (товар оплачен, вернуть бы я не смогла, к почте вопросов нет, упаковка целая, стеклянные элементы целые. Так и вижу, как сотрудник Новой почты отламывает кусочек крышки судка)) и сохранять целостности их фирменного скотча! А как вскрыть при этом упаковку, если все обмотано намертво?! И почему это все не указано в тех пяти, как минимум письмах, которые они мне присылали и процессе оформления заказа и оплаты? Кроме того, они не несут ответственность ни за какой брак, потому что у них опт, и каждую коробку они просмотреть не могут! В разговоре с их сотрудником, я спросила, при чем тут опт, если один конкретный человек упаковывал мне одну (!) упаковку судков? Он не мог заглянуть туда, и убедиться, что там все целое? Я же не покупаю 1000 упаковок и не плачу оптовую цену! Но, в их же правилах указана десятипроценьная скидка на следующий заказ (да ни за что!), за брак. То есть, они и сами прекрасно знают, что может прийти брак) В общем, они сделать ничего не могут, в вайбере меня просто игнорируют, разговор по телефону тоже ни к чему не привёл. Когда я предупредила, что оставлю о них негативные отзывы везде, где только смогу, мне сказали, что, возможно, если у них будет в наличии, они мне вышлют аналогичный судок. Ну, и тишина, конечно. Просто соврали) отношение к клиентам - просто срубить деньги прямо сейчас, и не важно, останется ли клиент доволен и захочет ли вернуться к ним. Всем, кто не хочет получить брак за свои деньги по полной стоимости не рекомендую связываться с этим магазином!