По-видимому, это отзыв от конкурента. Но, на всякий случай, прокомментирую:
Увеличение цены договора в одностороннем порядке исключено договором. Любые дополнительные работы согласовываются сторонами. И Заказчик всегда может отдельные работы (при их необходимости) заказать не только у нас. При работе с госорганами в России регулярно меняются правила лицензирования, требования к пакету документов (например, до 2017 года требовалось сначала получать лицензию на геологическое изучение и только после выполнения ряда проектов – на добычу воды; в 2018 году для выдачи лицензии требовали представлять подтверждения оформления скважину в собственность, затем отменили; в 2019 году сменился регламент, подходы чиновников; в 2020 году стали оказывать новую государственную услугу утверждение проекта ЗСО в Минэкологии Московской области).
Ещё сложнее при работе с санитарными органами (ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области» и Роспотребнадзор), когда водозаборный узел СНТ или предприятия (скважина, и прилегающая территория зоны санитарной охраны), мягко говоря, не соответствуют СанПиН 2.1.4.1110-02 и СанПиН 2.1.4.1074-01. Наши договора содержат исчерпывающие положения, что обязан предоставить Заказчик, что оплачивает дополнительно (например, лабораторный анализ проб воды).
С Заказчиками мы вежливы и внимательны. Бывает отдельные Заказчики ведут себя неадекватно, например, РЕГЛАМЕНТ Минэкологии Московской области требует предоставить в составе пакета документов на лицензию скан паспорта РФ руководителя (председатель правления/генеральный директор), но Заказчик наотрез отказывается предоставить скан паспорта; наше предложение подать в госорган скан паспорта с исключением его сохранения на нашем компьютере, напрямую в госорган (с флешки Заказчика, подгрузить файл на сервер госоргана), также отвергаются. Или, если в подписанном Заказчиком договоре в обязанностях Заказчика прописано: Заказчик обязуется оплачивать работы ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области» по лабораторному анализу проб воды, по экспертизе, по обследованию (а также в списке документов от Заказчика прописано, что Заказчик предоставляет протоколы полных лабораторных анализов проб воды в необходимом количестве, из необходимых точек отбора, по необходимым показателям), то, когда приходит время Заказчика оплачивать эти работы, то неадекватный Заказчик (вроде того, что написал выше «отзыв») начинает истерить и винить компанию «Геодин» так, как будто мы, а не чиновники имеют требования к объекту недропользователя в соответствии с законодательством РФ (размеры площадки под скважину, качество, подаваемой населению воды; отсутствие за забором источника загрязнения).
Зачастую, если бы не профессиональная работа и дипломатия сотрудников и руководства «Геодин», то недропользователь бы не решил вопрос, а довел бы свою скважину до ликвидации или штрафа в 1 млн. руб.
Компании «Геодин» открыта для диалога с каждым Заказчиком. По состоянию на июнь 2020 года, в Московской области с нашей помощью оформлена 151 лицензия на скважины, 56 лицензий для СНТ. Многие Заказчики продолжают с нами работать по ведению отчетности (ежеквартальной и ежегодной), что подтверждает лояльность и доверие к нам.
