Просто ужас к отношению к пассажирам. Сегодня 09.12.2018 должен был быть рейс в Будапешт в 13.10. После объявили о поломке самолета и перенесли на 18.00. Люди с 11.00 утра до 18.00 вечера не знали куда пойти, куда податься. Никакого представителя авиакомпании не было!!! Затем предложили бутерброды (спасибо на этом), а затем ТИШИНА, типа мы вас накормили и ждите. Дальше вступила сила природы - туман!!! Аэропорт Киев с этим явлением природы не справляется и решили всех перевезти в Борисполь (бесплатно). Но, указали, что пассажиры улетят в 20.00. В 19.57 мои дети, также как и другие пассажиры, только приехали в Борисполь. Дозвониться к представителю авиакомпании не реально, сегодня выходной. Ответ диспетчера, с которым удалось связаться, был прост: Можете забрать деньги. Уважаемый руководитель авиакомпании в Украине, пока Вы не научитесь уважать пассажиров Вас просто будут постоянно обвинять, хаять, высказывать свои правдивые претензии и прочее. Относительно сегодняшнего случая могу сказать следующее: Видео материалы есть, заявления пассажиров есть! Мы будем подавать материалы в соответствующие органы о защите прав потребителей! И последняя свежая информация! На 20.50 люди еще не прошли регистрацию на вылет из Борисполя, пообещали в 22.00, хотя должны были вылететь в 20.00. Вот так вы работаете и такое отношение к тем, кто платит деньги, а сервиса просто 00000!
-