Летели Амстердам-Киев с пересадкой в Стамбуле 14.04.19.Мы семья с 4 человек (2 взрослых,2 ребенка,один ребёнок -инвалид).Только в Стамбуле ребёнка инвалида не встретили???.Самолет Амстердам -Стамбул опоздал на 40-50 мин.,соответственно мы не успели на самолёт Стамбул-Киев,т.к. была небольшая стыковка между самолетами.На вопрос ,где помощь с инвалидной коляской,стюардессы и персонал отвечали грубо.Ребенку пришлось идти самому,хорошо что были с собой костыли!Один из сотрудников,который менял нам билет сказал,что т.к.аэропорт новый системы работают плохо и может поэтому не оказали помощь!Остальные сотрудники вели себя грубо,говорили только на турецком языке и это в международном аэропорту ?Я писала жалобу в офис,ответили что мы никаких услуг не заказывали и это наша вина,хотя в Амстердаме все было ок)))Утром ребёнку предоставили помощь с инвалидной коляской на второй самолёт,сотрудник вёл себя похамски,оставил ребёнка возле посадки в самолёт и уехал ,сказал что нету времени ждать ,чтобы провести в самолёт и приедет другой,но так никто и не приехал,я обращалась к сотрудникам ,которые проводят посадку ,но нам хамили и игнорировали!(есть видео).В аэропорту не продают воду в duty free,автоматы пустые,нет wi-fi!
-