Так получилось, что в этом году купили путевку на б/о в Украине через фирму "Криптон". Выбрали самый дорогой номер люкс. Все было прекрасно, пока не возникла проблема с документами уже при посадке в поезд. Позвонил менеджеру светлане, которая все документы проверяла и сказала : "платите деьги в кассу, у Вас все в порядке, счастливого пути!", спросил: как же так получилось? В ответ светлана мне нахамила( читайте интернет-там все написано и т.п), нагрубила (поберигите свое красноречие для таможенников и т.д.) и бросила трубку. А договоре-то четко прописано, что турфирма мне должна все объяснить, рассказать и показать... Суперсервис! Естественно, праздничное настроение перед началом отпуска было безнадежно испорчено на целый день.
Желающие получить порцию хамства (конечно, после 100 % оплаты) можете обращаться в эту фирму! А я пойду напишу им в книгу отзывов свой.