Я бы сказала, что дело не в конкурентах. К ним, как и вообще в любые места, приходят разные люди, с разным уровнем ожиданий и потребностей. Соответственно тех, кто не ожидает от мероприятия ничего особенного, все устраивает, и даже нравиться, когда результат превосходит ожидания. К тому же качество оказываемых услуг может меняться в зависимости от исполнителя и его настроения в конкретный день. И если не брать в расчет субъективные и меняющиеся из-за настроения показатели, то фактическими минусами студии, для меня, являются:
- Неудобное время фотосессии (утро-день), можно сказать плата за скидку, не вызывало бы нареканий, если бы было указано в купоне;
- Оказание услуг не в полном объеме (не предоставление 10 отретушированных фотографий, указанных в купоне)
-Не компетентный и не участливый секретарь (мне отвечал молодой человек в марте-июль 2012 года). При выяснении первичной информацию о фотосессии не мог объяснить, как она происходит, и что полагается, а что нет по имеющемуся у меня купону. Так же абсолютно «пофигистично» отнесся сначала к моей просьбе предоставить мне обещанные фотографии, а затем и к законному требованию. А главное удивление у меня вызвал его ответ о том, что у них (фотостудии) нет времени читать отправленные на e-mail письма.