Впервые в жизни столкнулся со столь некачественным сервисом. Не могу утверждать, но некоторые действия (бездействие) сотрудников компании Спец-Ноут наводят на мысли о намеренном вредительстве или даже мошенничестве. Месяца полтора назад залил новый ноутбук. Вызвал инженера на дом. Приехал молодой человек по имени Кирилл. Посмотрел ноутбук и сказал, что нужна диагностика. Приблизительно сориентировал по ценам: от 1500 до 10000 руб. Несмотря на то, что ноут был совершенно новый, Кирилл отметил в квитке-договоре в графе состояние "присутствуют царапины, потёртости", хотя на корпусе не было ни единого изъяна. К сожалению и к своему стыду (вина в принципе моя) прочитал это уже после отъезда сотрудника с моим ноутбуком. То есть компания заранее обеспечивает себе возможность оставлять на технике царапины, потёртости, сколы и тому подобное. На мой взгляд, субъективный конечно, но уже попахивает сервисной нечистоплотностью. Ладно, думаю, это проглочу, посмотрим, как дальше пойдёт. Кирилл сказал мне (несколько раз сказал, а я переспросил), что через три дня он сам мне позвонит и сообщит итоговую стоимость ремонта. Через три дня никто не перезвонил, как и через четыре, пять, шесть. Я сам позвонил где-то через неделю. Мне ответили как ни в чем не бывало, мол, диагностика завершена, информация в тех.отделе. Никто даже не извинился за задержку. Позвонил Кириллу, тот (также не извинившись), сказал, что ищут клавиатуру и это займёт еще 3-4 дня, естественно дал честное слово позвонить. Как вы уже наверное догадались, никто мне не позвонил. Через неделю начал осаждать администратора (некто Артём), который всё время ссылался на тех.отдел. Я потребовал связать меня с ЛПР (лицом, принимающем решения) и меня перевели на Никиту (тех.директор). Никита впервые за всё время принёс извинения за задержку и обещал, что вопрос решится в течение 2-3 дней и мне перезвонят. Естественно, никто не перезвонил. Опять звонил сам, соединили с Кириллом и тот сказал, что ремонт возможен, но обойдётся он в 10000 руб. (без сборки, разборки - за это они берут отдельно - 1900 руб.). Я согласился, но через полчаса всё взвесил и решил отказаться, забрать вещь. В ответ Никита (тех.директор) предложил мне небольшое снижение стоимости с 10000 до 7800. Я взял паузу 20 мин. на раздумья и Никита обещал мне перезвонить. Никто мне не позвонил)))) В итоге опять связался с администратором Артёмом и дал своё согласие. Артём сказал, что мне сегодня позвонит Кирилл и уточнит детали. Никто не позвонил))) Через четыре дня звоню сам, прошу сообщить о том, как идёт ремонт. Артём мне говорит, что ремонт завершен и сейчас происходит отладка ПО. Я спрашиваю сколько она займёт времени. Артём опять ссылается на неинформированность и обещает, что мне в течение дня перезвонит Кирилл и всё расскажет. Угадайте, позвонил ли мне Кирилл?)) Конечно нет! Даю им еще четыре дня, звоню сам. Артём на этот раз говорит, что не может ответить на мои вопросы и Кирилл свяжется со мной. Я улыбнулся и повесил трубку. С того дня прошла уже неделя, но воз и ныне там....Потом почитал отзывы и ужаснулся: в этом сервисе техника пропадает, как в чёрной дыре, люди пишут о судебных разбирательствах, тщетных обращениях в полицию и прочих неприятностях. Плюс ко всему, проанализировав положительные отзывы о компании, я начал подозревать : а не заказные ли они.В общем, я изложил то, с чем столкнулся сам. Обращаться в эту организацию или нет, решайте сами...
-
Банкрот Консалт (Федеральный центр банкротства граждан) - расследование обмана клиентов
-
ЮСТ-групп (UST group): аферисты под прикрытием. Отзывы о ustgroup.com.ua
-
No Logo Studio (Николай Кочубеев): афера под видом digital-студии
-
Спамеры Visotsky Consulting (Высоцкий Консалтинг)
-
Киевская школа английского UNILAND Language School: современное рабство в столице
«Спецноут» - негативный отзыв клиента/сотрудника Алексей
-
Категория:
Услуги -> Бытовые услуги: уборка, стирка, чистка, фото, ателье, ЖКХ и пр.
-
Адрес:
Россия, Москва, Краснобогатырская ул., 2
-
Телефон:
+7(495)640-94-02
- Email:
- Сайт:
-
ГК Кирпичхолдинг
Туймазы, Россия
-
SmartEra.ua - чехол для iPhone, Samsung, Xiaomi
Заставна, Украина
-
АО УММ 2
Красноуральск, Россия
-
Сhargeback-service.ru/ООО Морозко/ Мурзич Светлана Николаевна
Москва, Россия
-
Smart Holod
Москва, Россия
- @zeus_crypto_god
-
Линзкинг
Санкт-Петербург, Россия
- 1stwaterboat.ru/page/contacts
-
Violetta Langas
Нижний Новгород, Россия
- vk.com/guzel1907
-
Москва (Россия)
138264 компаний
-
Киев (Украина)
8508 компаний
-
Санкт-Петербург (Россия)
7365 компаний
-
Екатеринбург (Россия)
2031 компаний
-
Мытищи (Россия)
1543 компаний
-
Харьков (Украина)
1349 компаний
-
Подольск (Россия)
1310 компаний
-
Одесса (Украина)
1309 компаний
-
Химки (Россия)
1306 компаний
-
Нижний Новгород (Россия)
1259 компаний
-
Отзыв: Все ,кто пострадал от этих чудаков, пишите мне на электронный адрес [email protected]
-
Отзыв: Народ, не ведитесь на низкие цены и наличие запчастей, всё это ложь. Это работают самые настоящие мошенники. Сначала деньги- потом товар, а по факту никакого товара. Если вы всё таки
-
Отзыв: ИП Стрелец Надежда АлександровнаНовосибирск Игарска 54к5 Водитель погрузчика Нужно сменить заведующего склада ! Этот персонаж самодур.без опыта работы на складе . Будете работать не 22 а так как нет почти
Плюсы: комната отдыха .хорошая кара
-
Отзыв: Зря проработанное время. Работают там одни родственники, сам директор Вова, главный инженер Римма - его сестра родная, прораб, и ещё девушка, которая работает, типа официально, но на самом деле, просто так
Минусы: Монтажники, которые там работают, их кидают постоянно, не доплачивают, штрафы выписывают. Постоянные оры со стороны директора, не адекватный просто. Ты приходишь на одну должность, а выполняешь 5, я не преувеличиваю.
Плюсы: Никаких
-
Отзыв: Мошенники под видом курьерской службы, причём их несколько: dh-express (dh-express.ru), china-post (https://chinapost-cn.ru/), https://world-avia.ru/ (https://world-avia.ru/), USPC express (https://uspc-express.ru/), Экспресс почта (https://pochta-express-delivery.ru/). По факту это одна организация. Суть заключается в том, что
Минусы: Под видом курьерской службы отправляют посылки почтой России
Плюсы: Курьер приезжает быстро
-
Отзыв: Переходят на личности
Минусы: Ужасные условия,грубое отношение к людям. Не советую!!!
Плюсы: Нет плюсов