Ситуация:
Дата: 11.04.2019
Магазин: Драйзера 8
Время: вторая половина дня (18:40-18:50).
Зашла, купить зубную пасту, смотрю на неё ещё и акция, вместо 44,89 грн, цена 31,50 грн, думаю точно ли на это пасту, проверила: да, действительно на неё. Смотрю, акция на маски для лица ( были на отдельной стойке), все по 29 ( с копейками), отлично беру..... подхожу на кассу расчитаться, с собой был сертификат 50 грн, должна была выйти сумма +-62 грн, тоесть доплатить 12 грн, но сумма вышла 83,88 грн, расчиталась, после чего перепроверяю чек, и понимаю, что цены совершено другие! Паста - 44,89 грн; маска -38,99 грн. Возвращаюсь, говорю, что произошла ошибка, я соглашалась купить этот товар по другой цене, который указанный на ценниках, продавец просит показать, где находятся маски, мы подходим к стойке, где все маски этой фирмы по 29,90 на что, она мне отвечает: « а так это они должны в другом месте быть, то цену мы не поменяли, и показывает на пустое место...», я говорю, что я согласна купить только по указанной цене, подходим к зубной пасте, уже два продавца-консультанта с нами « разборки устраивают», а этим временем на кассе уже очередь с 4 человек, и хамским тонном, вопрос « так это паста не там стоит у неё другая цена, вообще-то !!!», я говорю, нет это именно эта паста, показываю что на ценнике и на коробке одно и то же написано ( до маразма дошло), прошу вернуть мне деньги и сертификат, продавец- консультант ответила, что не может вернуть сертификат, на мой вопрос « что будем делать?» Ответ: « хабально, хамским тоном: что-что делать, разницу возвращать!!!!» побежала в подсобное помещение вынесла мне 22,50 грн, я забрала деньги и попросила чек вернуть, так как его быстро забрали у меня, вместе с товаром, я в полном шоке и испорченным настроением вышла с магазина, через 5 мин поняла, что товар мне не отдали, возвращаюсь! Говорю «можно пожалуйста товар», ответ: « ну а что ж, деньги так вы забрали, а товар зачем»...отвратительное отношение, невоспитанные, без субардинации продавцы, заходить в этот магазин больше нет желания.....
- Магазин с большим ассортиментом, близко к дому...
- Отсутствие сервиса, обман, хамство.