То, что кто то собирается что то улаживать -ВРАНЬЕ!!!
При отправлении помяли угол коробки. Не просто коробки , а такой коробки -которая не выбрасывается! При этом лично мною все было упаковано хорошо.
Что они делают с отправлениями ? я не знаю.Возможно проезжаются по ним кат катками. И для отправлений нужна броня.
Получатель мне предъявил претензии.Которые я частично компенсировала.
Позвонила в ЗЕСТ ЭКСПРЕСС, дабы выяснить как такое могло быть? Все подробно рассказала.как было упаковано и т.п...
Мне менеджер Наталья обещала перезвонить.
Далее, без моего ведома Питерский зест -экспрес звонил ,беспокоил получателя! Запрашивал у него фотографии.
Мне больше так ни кто и не перезвонил.Когда я на другой или через день перезвонила в Московский ЗЕСТ ЭКСПРЕСС, оказалось, что менеджер Наталья ушла в отпуск.
Позже уехала отдыхать и я.
И вот сегодня 20.07.15 я позвонила в ЗЕСТ ЭКСПРЕСС дабы оформить заказ. И подняла опять этот вопрос. Просила лишь 2 отправления (за тот инцидент) отправить бесплатно.(а это всего лишь 500 руб). Мне отказали в этом.
Тогда я решила все же разобраться с тем произошедшим случаем от 1 июня.
НИ ТЕЛЕФОН РУКОВОДСТВА, НИ ИХ Ф.И.О и др.интересующую меня информацию ,менеджер Наталья мне дать ОТКАЗАЛАСЬ.
При этом я потратила на этот разговор много времени.
СЧИТАЮ ,ЧТО ОЧЕНЬ НЕПОРЯДОЧНО ТАК ПОСТУПАТЬ !!!
НО ИМ ВИДНЕЙ!!! КОМПАНИИ НЕ ВАЖНА РЕПУТАЦИЯ .