«TUI Ukraine» - положительный отзыв клиента/сотрудника Игорь

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Бронировали Турцию на октябрь еще в марте, поверив в акцию раннего бронирования. На самом деле это развод для клиентов- такая же цена на отель была и в июле, и в августе и только во второй половине сентября она начала расти. Начитавшись отзывов о заселении туристов в отели ниже класса, за неделю до вылета созвонился с колл-центром представительства TUI в Киеве, соединили со специалистом бронирования отелей Турции, попросил подтвердить, что нас заселят именно в тот отель, который мы проплатили, в ответ, в хамской форме, дали понять что после того как мы проплатили тур все вопросы перелета, проживания, страховки туроператор решает без согласования с клиентом, "послали" обращаться в турфирму, где покупали тур.

При прилете в Анталию наше впечатление о туроператоре поменялось.Заселили в отель, который бронировали, нормально доброжелательно объяснили, что переселения если и были, то только в пик летнего сезона на 1-2 дня. В отеле были граждане России, которые пострадали от банкротства авиакомпании ВИМ АВИА, так вот их туроператор никуда не выселял, хотя срок их пребывания в отеле был закончен, они проживали в отеле пока туроператор решал проблему их вылета на родину. Очень довольны нашим отельным гидом Рэфиком (Callimerra Serra Palace в Сиде), всегда предоставлял необходимую информацию, всегда его можно было найти у стенда TUI, экскурсии не навязывал, а просто дал почитать проспекты и отзывы туристов.

И самое главное - 14.10.17 должны были вылетать в Киев, уже по дороге в аэропорт Анталии гиду сообщили о задержке рейса -всех туристов, которые на тот момент были в автобусе доставили обратно в отели и не бросили в аэропорту, когда вылет перенесли на утро следующего дня, нас заселили обратно в номер и разрешили пользоваться всеми услугами отеля - большой респект представителям TUI в Турции.

Не понятно только, почему руководство туроператора позволяет своим сотрудникам в представительстве в Киеве так бесцеремонно и по-хамски вести себя со своими клиентами.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. D-Optic

    Ивано-Франковск, Украина

  2. ООО РЕГЕНТ ГОЛД

    Нижний Новгород, Россия

  3. ФБУ ГИЛС и НП

    Москва, Россия

  4. online-samsung

    Москва, Россия

  5. Matichi

    Красноярск, Россия

  6. Weproject Media

    Астана, Казахстан

  7. ООО ЕВРОТЕХ

    Москва, Россия

  8. Dior Agency

    Москва, Россия

  9. Пинова механик

    Москва, Россия

  10. Запкоматсу (ООО СИСТЕМА)

    Красноярск, Россия

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138253 компаний

  2. Киев (Украина)

    8505 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7364 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2028 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1543 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1347 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1310 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1309 компаний

  9. Химки (Россия)

    1306 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1257 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Не ведіться це лохатрон

    Минусы: Лохатрон

    Плюсы: Лохатрон

  • Отзыв: Кристина Пашияновна-армяновна и ваша вся КО, вы омерзительные на столько, что все сотрудники с ЖК бегут от ваших указов, приказов да и сама вы лицемерка.

    Минусы: Кристина Пашияновна-армяновна и ваша вся КО, вы омерзительные на столько, что все сотрудники с ЖК бегут от ваших указов, приказов да и сама вы лицемерка.

  • Отзыв: Работал в данной компании, руководство вообще не в адеквате, в частности, Буденная Евгения Игоревна и Гринцова Анастасия Сергеевна, юристы сами они никакущие, а две истерического типа бабы, которые кроме матов

    Минусы: Здесь минусы всё!

    Плюсы: Наличие кухни в офисе, шаговая доступность от метро.

  • Отзыв: Лахотрон. Обман. Ваше место зависит от того сколько вы заплатите. Все подарки - фуфло, сертификаты и те просрочены, даже у победительниц. Организатор принижает участниц прямо на сцене во время финала. куча

    Минусы: Лахотрон. Обман. Ваше место зависит от того сколько вы заплатите. Все подарки - фуфло, сертификаты и те просрочены, даже у победительниц. Организатор принижает участниц прямо на сцене во время финала. куча

    Плюсы: Плюсов нет

  • Отзыв: Інтернет- магазин Агро Полекс при оформленні замовлення на їхньому сайті не передзвонює і не реагує на замовлення. Коли подзвонив сам на їхній телефон зіткнувся з хамством неадекватного менеджера. Не рекомендую.

    Минусы: Непрофесійність і хамство

    Плюсы: Відсутні

  • Отзыв: Замовив відпарювач Tefal.При замовленні товару в телефонному режимі, працівник запевнив, що товар у належному стані та справний. Отримавши його поштою перевірив - індикатор світився. В звязку з відсутністю води на відділені

    Минусы: Багато!

    Плюсы: Відсутні!