Когда компания или организация оказала качественную услугу и клиент остался доволен, ему в 90 процентов случаев просто лень писать что-то в благодарность - ведь мотивации оставить положительный отзыв нет. И даже если он что-то напишет, то это будет краткое: 'Мне всё понравилось, фирма - молодцы'. А человеку, которому не понравилось обслуживание или кому продали некачественный товар - ему нужно привлекать внимание к своей проблеме, он будет описывать ситуацию, излагать доводы - то есть, сразу бросаться к 'жалобной книге'. Поэтому, ситуация, когда отрицательных отзывов о фирме больше, чем положительных, не всегда говорит о том, что фирма плохая! Хочу выразить огромное спасибо компании ТОО Best IT и особенно Волкову Е.Л, за организацию нашего офиса. Они нам сделали монтаж сети, настроили все компьютеры, работает все отлично. В компании очень вежливые и внимательный персонал, на заявки реагируют сразу. И самое главное, что все решают быстро и качественно. Спасибо ВАМ.
Отрицательных сторон не замечал.