Заказал еще 25.11.2018 кровать, матрац и шкаф купе. Менеджер пообещал, что успеем до нового года. В итоге, когда менеджер получил предоплату, функция магазина на этом закончилась! Мне никто не перезвонил до нового года. Когда я начал интересоваться у менеджера которого делал заказ о сроках готовности, от меня отрешились, сказав мол не знаю, звоните сами и узнавайте на горячую линию, и я к этому отношения не имею! Бред полный, сколько всего заказывал в разных магазинах, но такое отношение к клиенту встречаю впервые. Для сравнения заказал еще в другом магазине детскую кроватку, так это небо и земля!!!!! Люди, нельзя так относиться к своей работе!!!
В итоге после звонка на горячую линию, мне сказали, что еще ждать 2-е недели.
Товар привезли через два месяца с даты заказа. Привезли позже на 1,5 часа и так-как в лифт кровать не вошла, подымать по лестнице за что я согласился заплатить отказались, бросив кровать в парадном возле лифта. Разгрузка товара вообще мне напоминала выгрузку дров! Все бросалось в грязный снег похабно
мол не мое не жалко. На замечание и просьбу быть аккуратнее с товаром, только ухмылялись. Также менеджер обещал, что будет сборщик вместе с доставкой, но не кто не приехал и не позвонил.
В итоге кровать в низу- вопрос решай сам, остальное мокрое в грязи и порванных коробках занесли домой, оказалась, что не хватает еще одно двери от шкафа. Но мне сказали, что надо полностью рассчитаться, а потом мол будем искать. Я отказался полностью рассчитываться за то, чего нет и ребята, забрав полностью все и даже, то что я уже предоплатой частично оплатил и уехали ехидно сказав - будете ждать еще 2-е недели.
Такого хамства и ужаса за свои деньги мы с женой просто не ожидали!
Перезвонив на следующий день на сайт, мне пообещали привезти все через день. Все привезли как договорились, даже мастер по сборке приехал раньше доставки. Кровать подняли по лестничному маршу, и все занесли в квартиру. Упаковки с предыдущего раза были повреждены и разорваны, об это в накладной я указал и рассчитался.
Мастер быстро все собрал, но в процессе распаковки и сборки были выявлены ряд повреждений профиля и ДСП (полка, верхняя крышка). Указав сборщику, нам сказали, что не чего страшного сделайте фото и отправьте на сайт Вам все поменяют. Так и сделали! Уже заканчивается вторая неделя, а нам даже не позвонили! О какой гарантии и сервисе может идти речь на данном сайте если проблемы клиента никого не волнуют. Я в Шоке. Случайно заказал в этом интернет магазине мебель и уже жалею об этом!
- Все же получил, хоть и побитый но заказанный товар. Шкаф собрал сборщик быстро. Кровать подняли на этаж.
- Доставка, сервис, отношение людей к своей работе, отсутствие после покупки гарантии и поддержки.