«Concept интернет-магазин» - негативный отзыв клиента/сотрудника Анна

У меня крик души. До чего же я жалею, что наткнулась на этот интернет-магазин. Я его просто ненавижу. Ненавижу каждого сотрудника там. И это при том, что я человек очень терпеливый и добрый. А тут, просто слов нет, эмоций не осталось. Чуть больше недели назад я решила заказать на этом сайте https://concept.kiev.ua новый айфон 6s plus. позвонила по номеру, который указан их сайте. мне ответили на все вопросы и я сделала заказ. Телефон обещали отправить на следующий день(в субботу), и что в воскресенье я смогу его получить на новой почте, и оплатить наложенным платежом. В итоге, в субботу утром я решила что хочу заказать модель с большим объемом памяти. Начала звонить им, но трубку они не брали. Через некоторое время перезвонили сами, со словами "извините, мы не заметили что нет нужного Вам цвета, в наличии только другой цвет, если закажите его, сделаем скидку 200 грн. Ну, цвет этот мне тоже подходил, да и скидка порадовала, я согласилась. Но на эти выходные выпал праздник, и отправить они мне смогут его только во вторник, а в среду я смогу его получить. Ну, думаю, ладно, потерплю. Во вторник я звонила им несколько раз,спросить отправили ли мне айфон. Они меня убедили в том, что отправка вечером и номер накладной тоже будет вечером. В итоге около 20:30 звоню им, спросить где накладная, а они "ой, извините, мы вам не отправили, цвета такого не было, у нас много заказов, склад не успевает обновляться". и тут я реально начинаю злиться, психовать. Оператор приносит 100500 извинений и убеждает меня, что в четверг они получат нужную мне модель, в пятницу отправят и в субботу(сегодня) я его получу. Я решаю дать им последний шанс. Вчера я снова ждала накладную, мне клялись, что пришлют ее ближе к 21:00, но нет, ее не было. я начала им звонить, но у них уже было не рабочее время, трубку никто не брал. Сегодня с утра, с 9 часов я названиваю им, но мне сразу же говорят "извините, все операторы заняты". Я не могу передать свой гнев! и мне не понятно, какой им смысл так морочить мне голову? Я потратила больше недели времени из-за них и гору нервов. При первой же возможности, когда буду в Киеве, найду их офис(а существует ли он?) и устрою там армагедон.