Як людина досить толерантна і стримана, я завжди намагаюся ставитись з розумінням до різних життєвих ситуацій, однак в цьому випадку терпець мені урвався.
Ми замовляємо дистильовану воду для зволожувача нованародженному малюку, оскільки через сухе повітря в квартирі вин дуже погано спить. Тричі замовляли воду в Пейвода. Перший раз все було чудово - новенькі бутлі, вчасна доставка, хороша водичка. Вдруге воду доставили на 2 години раніше без попередження, водій подзвонив уже коли був під підїздом (добре, що ми повернулися раніше з прогулянки і були дома).
А от третій раз заслуговує додаткової уваги! Замовила воду через сайт в неділю ввечері. В понеділок ніхто не передзвонив, після обіду набрала сама, додзвонитись вдалося з 3 разу. Пообіцяли доставку у вівторок зранку. І тиша.... ми чекали чекали, але ж малюка треба везти на повітря. Знову після обіду ледь додзвонилась, пообіцяли привезти в середу зранку - результат той же, набираю - привеземо ввечері до 20:00. І знову аут. В середу історія повторилась, але ввечері мені сказали, що привезуть зранку в четвер. Домовленість була доставити до 13:00, оскільки нам треба було йти в поліклініку. В 12:58 мене набрала менеджер зі словами, що у них всього один водій, він не справляється з такою кількістю замовлень, і що ми маємо почекати його ще зпівгодинки. На що я відповіла - Допобачення.
Висновок: В конторі лише один продавець - судячи з голосу жіночка років 50-60. Один єдиний водій на все місто. Нормально виконувати замовлення вони просто фізично не здатні. Особисто для мене це було останнє звернення до них. Більше ніколи в житті навіть назву їх чути не хочу.
P.S. Побажання від мами грудного малюка: Щоб вам на старості років так водички попити подавали, як ви везли її моїй дитині!
- Хороша вода
- Повна відсутність роботи з клієнтов
- За 4 дні воду так і не доставили