«ЛЕРУА МЕРЛЕН» - негативный отзыв клиента/сотрудника Сергей

Самая ужасная организация доставки с которой я когда либо сталкивался. 23.05.15 создал и оплатил заказ с доставкой в г.Железнодорожный груз общей массы 3 тонны. После оплаты пришло смс с номером тел. по которому "можно уточнить" время доставки на следующий день. Маршрут доставки на сайте был указан из магазина расположенного на рязанском проспекте (около 30 км от Железнодор.)(на самом деле склад в Павлово). В этот же день я позвонил по присланному номеру узнать время доставки на завтра,объяснив что я в этом городе не живу и людей на разгрузку машины мне тоже нужно привезти к определённому времени,на что мне ответили что доставка осуществляется с 9 до 21, а если хотите точнее узнать звоните завтра(день доставки)после 9 :00. Позвонив утром узнал, что машина в которой будет мой груз в 6 утра уехала в аэропорт внуково, затем машина будет по моему адресу в р-не 14.00. Пприехав по адресу к 14.00 и подождав до 15.00 я позвонил по тому же номеру, узнать где машина, на что мне ответили что машина в пути и дали номер телефона водителя.Позвонив водителю выяснилось, что едет он с моим грузом, запиханном в самый дальний угол, в Павлов пасад, затем в Старую Купавну и только потом в Жел.дор., и что будет он на месте не раньше 18.00.(+4 часа). Ничего внятного на это оператор мне ответить не мог, только то что он сменил кого-то и что он не причём и звать его никак. Я решил ждать до 18.00 и просил мне набрать оператора когда мой вопрос будет решаться. Не выдержав позвонил в 19.00 унать, почему меня никто не ставит в известность,сново соплежевание опреатора в трубку..Звоню водителю-в пробке, не доехал и до Пасада,буду примерно в 21.00.(+7 часов), как буду отгружать груз в старой купавне наберу. В 21.30 звонит оператор и говорит что груз будет не раньше 22:30 с вопросом отказ, ожидание или завтра утром? Как мог сдержался и оставил грузчиков ждать. Итог: приехал в 23:00(9 часов ожидания), разгружали до 1:00. Выводы делайте сами.Это мой последний заказ в Леруа.