Добрый день.
Последнее время в адрес нашей компании, льются негативные отзывы, где то они справедливы, где то выдуманные. Мы сохраняли молчание, так как иногда вступать в полемику и прилюдно ругаться худшее решение, но на этот отзыв решили ответить.
Срок изготовления по договору без учета пункта 9.2 закончился 01.06.17 г., отгрузку заказчику предложили 08.09.17г., доплату предложили внести 06.09.17г. Небольшой отрывок переписки:
«25 мая 2017 г., 18:29 пользователь Мебельная фабрика ВЕКО-Массив написал:
Нина Петровна, добрый вечер!
1. Доплату Вы можете внести 08.06.2017 г.
2. Заказ готовы будем отгрузить 09.06.2017 г.
Здравствуйте, Милена.
Жду от Вас обещанного несколько дней назад письменного подтверждения сроков доставки (16 июня, пятница) и сборки (24 июня, суббота) мебели по договору С117/3. Также Вы обещали выслать текст документа о выплате Вашей компанией штрафных санкций. Вы обещали это сделать до вчерашнего дня (9 июня).
Н.П.»
Заказчик согласовал дату 16 июня доставка и 24 монтаж по личным причинам. После доставки монтажа выяснилось, что есть недокомплект стекол и заказчику не понравились ручки, которые она выбрала ранее. Менеджеры фабрики предложили бесплатно заменить ручки в счет компенсации, заказчик согласился. После поступления стекол и ручек на склад в согласованный с заказчиком день, сборщики фабрики собрали мебель и заказчик подписал акты закрывающие заказ.
Далее по поводу бывших сотрудников. Мы работаем более 10 лет и только один человек пишет о нас неправду. Напоминаем ему, что в большинстве организаций, если менеджер продал по одной цене, а сказал что по другой, положив разницу в карман — это воровство! И не важно, что организация дает скидку покупателю, она ее дает именно покупателю, а не чрезмерно шустрому продавцу.
Коммерческий директор Дмитрий Хрусталев.