«АРТИС-XXI ВЕК» - негативный отзыв клиента/сотрудника Гость

  • Категория:

    Торговля -> Мебель, предметы интерьера

  • Адрес:

    Россия, Подольск, Юных Ленинцев просп., д. 61, ТЦ Шмель Россия, Москва, Малинская ул., д. 48А Россия, Москва, Обручева, 34/63 ст1 / Профсоюзная, 63 - 1 этаж, ТЦ Мебель Бокс Россия, Москва, Ленинградское шоссе, 25 - 3 этаж, ТРЦ Рио Россия, Москва, Балашиха, Энтузиастов шоссе, вл1 - 3 этаж, гипермаркет Интерьер Plaza

  • Телефон:

    +7(495)505-68-77+7(495)741-21-16+7(495)988-73-81+7(495)665-89-25+7(495)787-85-22

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

1 февраля 2014 года заказали шкаф Елизавета5 в официальном салоне «Мебель России» (Кронштадтский б-р,14, м. «Водный стадион»). В принципе шкаф хороший. Соотношение цена – качество скорее всего соблюдено.

Итог: Шкафом довольна. Торчащими проводами и мешающей полкой – нет. Нам не повезло с менеджером и сборщиком, поэтому второй раз заказывать не буду. Но если решитесь, то просто имейте ввиду перечисленные моменты с подсветкой (см. ниже). Если б не она, то оценила бы на "отлично".

Недостатки:

1. Менеджер была любезна, но оказалась (при сборке выяснили) некомпетентна.

1.1. Взяли два светильника (1. Круглый светодиодный, 2. Внешняя подсветка "Дуга). Объясняли менеджеру, что над шкафом специально выведен провод. Вот то, что помимо провода нужны будут ещё две розетки, менеджер не предупредила. Вообще впоследствии сборщик сказал, что такая подсветка для серии «Бразилия» идёт, а для спальных гарнитуров не подходит.

1.2. В комплект нужен был шкаф размерами (Ш/Гл):120x60 см. Единственное что подходило – это Елизавета 5 Арт 05-09, но он шёл только с двумя полками и одной гардиной. А мне нужно было две гардины и одна полка. Гардину дозаказала, говорю «полку из-за заказа уберите». Менеджер «нельзя, вторая полка выполняет функцию опоры». Пожала плечами, хотя реально это полка мешается (подумала я). При сборке оказалось, что задняя стенка состоит из двух не равных по высоте частей, и образуется зазор, если полку ставить не на предназначенное место. Говорю сборщику «мне на полку пофиг, если без зазора нельзя, то ставьте где нужно для опоры эту полку, лично мне нужны только гардины». Много у нас с мужем рубашек. Он сделал. Проверяю уже работу. Произношу вслух «до чего же убогая эта полка, так и хочется её убрать». Сборщик «так её можно было и не ставить». Я аж дар речи потеряла на 30 секунд. Говорю «убирайте». Сборщик «ну нет, я и так у вас задержался, а это ещё лишние полчаса, вы с полкой оставайтесь». Очень сильно расстроилась.

2. Сборка в целом нормальная, но сборщик (как и многие из этой профессии) лентяй, желающий поскорее сделать на «отвали» и уехать.

Должен был позвонить в день доставки (6.02.14). Позвонил. Ближе к 23 часам. Звонил мужу. Уже в день сборки 8.02.14 оказалось, что он «выйдет из Зеленограда с 10 до 12». Муж позвонил ему в 11 уточнить, тот сказал, что стоит в пробке на Ленинградке, но голос был заспанный.

Приехал ближе к 13 (вот бы у меня рабочий день в 13 начинался)). В принципе сам шкаф собрал нормально, только ламинит немного поцарапал (хотя недостатка в картоне у него точно не было). Большой косяк получился с подсветкой. Как описывала выше, выяснилось, что у нас нет в шкафу двух розеток (была одна). Мы ему предложили замкнуть к одному проводу всё.

2.1. Сначала начал впаривать, что у него нет доступа к работе с 220 Вт. Муж спрашивает «т.е отказываешься устанавливать, давай тогда в контору позвоню, попрошу тебя заменить». Этот тут же «да неее, могу, но это неправильно». И начинает «вот по-нормальному, ребята, вам нужно пойти купить то-то, и сделать так и так». Муж спрашивает «я куплю. Ты сделаешь». Ответ «это уже не моя работа».

2.2. Я тихо медленно начинаю закипать. Прошу мужа связаться с менеджером и договориться, что нафиг сдадим эти светильники. Муж уходит в соседнюю комнату. И тут понимаю, что сборщик уже успел просверлить приличную дырку для круглого светильника. На вопрос «а почему сначала не обсудить проблему, а потом дырку сверлить», вразумительного ответа не даёт (типа я ж говорил Вашему мужу, спрашиваю мужа, проблему с розетками он не подымал).

2.3. Кстати муж уже успевает дозвониться менеджеру, но та говорит, что придётся тогда заплатить за доставку. Хотя было предложено, чтоб мы сами в салон и привезли эти светильники.

2.4. Сборщик опять начинает свою песенку «вот нормально нужно пойти купить…». И тут произносит ключевую вещь, что эти светильники вообще для другой серии. Спрашиваю «как же вы устанавливаете в другой серии». Выясняется, что поверх шкафа к розетке. До этого всё речь была как внутри шкафа провести. А 45 минут назад в начале нашей бурной дискуссии он это сказать не мог?!

2.5. Предлагаю сделать по верх и замкнуть в тот же провод. Он начинает опять «так это будет неправильно». Я уже не выдерживаю «какое ваше предложение». Ответ убивает «я ничего устанавливать не буду, но расскажу как нормально нужно сделать».

Я на него сердилась, поэтому ушла, а муж (спокойнее и явно терпимее относящийся к лентяям) ему ещё раз всё объяснил.

К слову, муж ему ещё и на чай оставил 500 рублей, но тот стал канючить, что мало и муж добавил до 1000 рублей. Я когда услышала, честно призналась ему, что он у меня чересчур уж добр (это с условием, что все коробки потом муж выкидывал, а заглушки мы вместе с мужем уже вставляли, и полку этот сборщик отказался убирать).

Потом уже узнала, что сборщик за 5 часов работы всё плакал мужу, какая у него тяжёлая жизнь, и как от него жена ушла (я была в другой комнате при мне ничего такого не рассказывал ), а муж у меня действительно добрый и щедрый ))

По идеи, не было бы проблем, если б на этапе проекта продумали с менеджером вопрос подстветки, или если б до проделывания дырки в шкафу.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. Violetta Langas

    Нижний Новгород, Россия

  2. vk.com/guzel1907
  3. Стандартоіл Київ

    Киев, Украина

  4. t.me/s/avitofix
  5. ООО Спецпоставки

    Минск, Беларусь

  6. ТОО Молочный альянс

    Астана, Казахстан

  7. Ringostat

    Киев, Украина

  8. АО ГАЗПРОЕКТИНЖИНИРИНГ

    Воронеж, Россия

  9. ООО АНФ-БИО

    Москва, Россия

  10. Limpia Limited

    Abberton, Великобритания

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138265 компаний

  2. Киев (Украина)

    8508 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7365 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2031 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1543 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1349 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1310 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1309 компаний

  9. Химки (Россия)

    1306 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1259 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Заказали рем. комплект на конвекционную печь, не подошла. Менять отказались, ссылаясь на вину заказчика.

    Минусы: Не дорожат заказчиками, не помогают в подборе необходимых зап. частей. Делают всё для галочки, не вдаваясь в подробности ситуации. Менеджеры в общении тяжёлые и равнодушные, да и цены на з/части.

    Плюсы: Плюсов нет.

  • Отзыв: Проработал более двух лет отношение бригадиров к работникам максимально ублюдское , и да нам не заплатили за 2 месяца работы кинули около 70 человек и складу вообще похуй, они и

  • Отзыв: Проходила, собеседование на вакансию it рекрутера, точнее пыталась пройти. На интервью с вальяжным видом подключился Тим-лид команды найма Департамента платежных систем Сергей. Как только начала рассказывать о себе и своем

    Минусы: Проходила, собеседование на вакансию it рекрутера, точнее пыталась пройти. На интервью с вальяжным видом подключился Тим-лид команды найма Департамента платежных систем Сергей. Как только начала рассказывать о себе и своем

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Недавно заказала на сайте крем для лица с защитой от солнца SPF 50. Перед выходом на улицу нанесла его на кожу примерно за 20 минут. Но несмотря на это, проведя

    Минусы: Он явно не стоит своих денег.

    Плюсы: -

  • Отзыв: Это мой первый опыт в личных агрессивных продажах, начиная с нуля я очень выросла на этой работе: закалилась духом и преуспела в показателях (я делала одни из лучших результатов в

  • Отзыв: Обманыват по премии - если сотрудник выполнил KPI на 100 и более процентов, платят половину премии. Так было в марте и апреле 2024. Кроме того неоднократные повышения месячного плана в середине

    Минусы: Жаль потерянного времени

    Плюсы: Плюсы - белая ЗЧ. На этом все.