3. Деньги вам не вернут.
В интернете обязательно наткнётесь на отзывы, где после ремонта техника либо не работала/либо выходила из строя через 5-7дней. При обращении в компанию, предлагают вызвать мастера и установить причину (за деньги естественно). Звонила после ухода в компанию, поинтересоваться почему диагностика "на глазок", цены не говорят+ сказала, что мастер тел. свой дал, но естественно оператор сказала, что у нас такая политика цен, а вы сами виноваты, что мастера вызвали, деньги отказались вернуть. Хотя в квитанции есть пункт: "попытка мастера дать вам тел. позвоните и мы вернем вам деньги!" Мастер сам предложил телефон, сам диктовал. Потом после жалобы естественно мне перезвонил и долго возмущался, сказал, что в объяснительной напишет, это я всё перепутала и тел. у меня высветился ещё когда он мне первый раз звонил, А ЗВОНИЛ ОН МНЕ ПЕРВЫЙ РАЗ ЧЕРЕЗ ОПЕРАТОРА, А НЕ ПО МОБИЛЬНОМУ. Вот так вот, каждый попу свою прикрывает, хотя если бы он мне первый раз сказал, что диагностика 1900, не было бы этой ситуации, я бы просто отказалась от услуги.
4. В интернете компания очень оперативно отслеживает негативные отзывы. Обычно они отписываются: Цена соответствует прейскуранту/оставьте номер заявки и мы разберёмся. Не будьте наивными, никто не в чем не разберётся и деньги вам не вернут.
Итак, что мы имеем:
Необоснованное повышение цен прейскуранта на услуги - люди тупо отказываются ремонтировать! (пример: в среднем по Москве диагностика поломки 400-500 рублей, а то и бесплатно. В Айсберге 1900 рублей(это со скидкой по магниту). Прошу заметить, что диагностика, это не ремонт поломки, а только её установление (визуальное). Говорят, перепродают заказы мастерам, отсюда и цены нереальные.
Вот ещё, что интересно Пробив контору по интернету, всплыли некоторые не стыковки и откровенное враньё.
1. По информации с официального сайта:
"Компания «А-Айсберг», появилась в мае 1993 года как небольшое предприятие по ремонту бытовой техники и продаже запчастей."
Официальная информация ФНС:
"Закрытое акционерное общество Единая Служба Сервиса "А-Айсберг", зарегистрирована 25.07.2003г.,
юридический адрес: 111024, Москва Город, Кабельная 5-я Улица, 2, 1 (111250, Москва г, Лефортовский Вал ул, 16А)
ОГРН: 1037722042302"
Вывод: 10 лет уходила от налогов и собирала клиентов или искусственно прибавила себе стаж на рынке услуг.
Жалобу оставила 03.04.15 по телефону.На сегодняшний день,мастер не оштрафован,объяснительную так и не написал,я уже раза 3 звонила в компанию,мне при этом за неделю никто не позвонил.На вопрос вернут ли мне деньги,ответили:"наше начальство если захочет вернёт,а если не захочет,не вернёт."На магните написанно:"чем старше карта,тем больше скидка"-наглая ложь,скидка всегда 5%.1900р. это с учетом скидки.квитанция 031675 серия бц 167084 мастер Моисеев С В ,жалоба на оф. сайте №145592.Мой негативный отзыв на сайте Айсберга не публикуют