«ТрэйдСофт (TradeSoft)» - негативный отзыв клиента/сотрудника Дмитрий

Здравствуйте, Дмитрий! Этот же отзыв вы публиковали на другом сайте. Там же мы вас попросили предоставить номер договора и название юридического лица, на которое оформлен договор, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, но к сожалению, не получили этой информации. Указывая эти данные, вы подтверждаете, что получателем услуг нашей компании являетесь вы или компания, от имени которой вы выступаете, а не фейковое лицо и не представитель упомянутой вами выше организации. Мы пересмотрели клиентские истории за последние три года и не обнаружили описанной вами ситуации. Еще раз отметим, что перед приобретением программного продукта мы предоставляем потенциальным клиентам бесплатный демо-доступ, неограниченные по количеству и времени консультации менеджеров отдела продаж, в открытом доступе находятся описание функционала и видеоуроки. Все это сделано для того, чтобы потенциальный пользователь мог понять, подходит ему функционал данного программного обеспечения или нет. Заключая договор на приобретение продукта, клиент подтверждает, что принял самостоятельное решение, за которое сам несет ответственность, и готов заплатить за программное обеспечение.

Мы получили следующее письмо:

Уважаемые Господа!
Еще раз подтверждаю правдивость ситуации, я лично занимался этим вопросом. Нас торопили перед Новым 14 годом оплатить досрочно их ресурс предложив большую скидку, именно до нового года. После оплаты когда стали на деле разбираться оказалось что нужно доплачивать еще и еще, мы не воспользовавшись их ресурсом попросили вернуть деньги, но последовал жесткий отказ с указанием на незамеченный нами пункт в договоре, все логические уверения и просьбы не помогли. Люди присвоили себе 50 тысяч, для нас это были в 13-14 году большие деньги. Мы не хотим предоставлять никаких данных трейдсофту о себе, опасаемся мести с их стороны, у нас много в интернете рекламы. Вашей компании можем представить копию платежки если дадите гарантию конфиденциальности.

Копия платежки получена от пользователя. Это действительно клиент компании ТрейдСофт. Наглость с которой представители компании утверждают, что это не их клиент, поражает. Лгут и не стесняются.