В своем предыдущем отзыве написала "рада, что все закончилось", однако погорячилась. Ипотеку взяли три месяца назад, но до сих пор приходится ездить в фонд. Взять один страховой договор, отвезти на подпись мужу, взять другой, его также подписать у мужа, привезти обратно... Неужели нельзя сделать все за один раз? В конце концов, я работаю и учусь, а могла бы быть в отъезде, например. Но и это не все. Наш банк передал кредитные права фонду, и началось. В четверг звонит специалист фонда и сообщает, что до понедельника я должна подъехать, взять уведомление. Это нормально - сообщать в такой короткий срок?! При том, что это период отпусков, и далеко не все клиенты в городе. И почему-то только после моего возмущения сообщили о возможности получения уведомления по почте. Я считаю, об этом стоило сказать сразу. И еще. Звонившая мне девушка сказала, что тот счет, который дал мне банк, неверен, более того, она "понятия не имеет", что это за счет, и вносить платеж я ОБЯЗАНА только через фонд. Обоснований никаких дано не было. Вы уж простите, но в этом вопросе я больше верю банку - там специалисты сидят, в отличие от ваших девушек, которые смеются над клиентами (консультант Юлия позволила себе фыркнуть в мой адрес, когда я употребила, видимо, незнакомое ей слово "абсурд"), не обсуждают личные дела при клиенте, столпившись в одном кабинете, и дают аргументированные и четкие ответы на вопросы. Мне очень жаль, что придется сотрудничать с вами дальше, надеюсь, вы примете меры для улучшения качества работы. С уважением, Юлия Анатольевна.
-