Здравствуйте, Марина.
В соответствии с ЗоЗПП проверка товара является обязанностью Покупателя. При доставке заказов курьером наши Клиенты имеют возможность проверить товар на верность комплектации и внешнее качество при получении. В случае обнаружения каких-либо несоответствий Покупатель вправе отказаться от заказа, не оплачивая его.
Приняв товар у курьера и расписавшись в курьерском листе, что не имеете претензий по комплектации и качеству доставленного товара, Вы тем самым подтвердили, что полученный заказ устраивает Вас полностью и Вы не имеете нареканий по нему.
Если Вы не согласны с решением по Вашей рекламации, Вы можете направить запрос на повторное рассмотрение претензии на е-mail: [email protected] В сообщении укажите номер заказа и опишите Вашу рекламацию.
С уважением, Top Shop.