Здравствуйте!
Описываю свой случай с E-TRAVELS 05.01.2015
Купила билет Закопане-Киев на АВ Закопане такого автобуса в назначенное время не оказалось, спрашивали в справке, там про него ничего не знали, и еще в добавок билет был на укр. языке, и в Польше с трудом понимали что это это за билет вообще...
Пришлось ехать до Кракова а там просится в каждый автобус который ехал в Украину, чтоб нас взяли...короче ситуация не из приятных...в итоге по прибытию во Львов я позвонила перевозчику и спросила про наличие такого рейса, на что мне ответили что такого нет, потом я перезвонила в E-TRAVELS и там девушка долго что-то выясняла, после каждого моего вопроса просила подождать, в итоге стала извиняться за такую ситуацию и сказала написать заявление и прислать им на почту. В итоге я отправила заявление и в ответ мне пришло письмо с текстом о том что такой рейс был, в ответ я написала письмо с полным описанием ситуации и попросила подтверждение с АВ Закопане что такой автобус был в день и время указанном на билете. Мне ответили что они попросят такую информацию у перевозчика...Хочу пойти к ним в офис, но почитав отзывы теперь, понимаю что наверное это будет бесполезно....