27.11.2023 р. я зробила інтернет замовлення на сайті компанії Рошен, з видачею замовлення 28.11.2023 р. з 12 до 14 години, замовляла дитячі новорічні подарунки. 28.11.2023 р мене набрала керуюча магазином за адресою м. Дніпро, пр. Яворницького 65 і повідомила, що замовленного товару нема в такій кількості на магазині і що моє замовлення буде зібрано тільки 30.11.2023 р., я погодилась. 30.11.2023 р. мені прийшло повідомлення, що мій заказ зібрано і я поїхала до магазина аби його забрати. Співробітниці магазину винесли мені 9 коробок з подарунками, я запитала де документи про оплату товарів і мені відповіли, що в одній з 9 коробок і якщо вони мені потрібені, то треба вскривати всі коробки і шукати. Так як в магазині було дуже багато людей, це було незручно і я вирішила вже потім пошукати документи. Коли я почала шукати документи про оплату, це виявився звичайний фіскальний чек з каси, мені прийшлось 2 раза передивитись всі 9 коробок щоб його знайти, хоча цей чек співробітники повинні були мені віддати особисто в руки. Коли я шукала чек, то виявилось що декілька подарунків пошкоджено, я звернулась у службу підтримки Рошен і вони мені повідомили, що провели службове розслідування і на момент пакування подарунків вони були всі цілі і це я як шукала чек їх сама пошкодила. Хоча подарунки були складені насипом і ті що пошкодженні були знизу. З 62 замовлених подарунків, 10 було пошкоджено. Такий гарний подарунок зробили співробітники магазину Рошен дітям на день Св. Миколая
смачна кондитерка
Обман покупці при оформленні інтернет-замовлень