При перевозке груза – Экскаватора из Китая в Беларусь Компания APS действовала в качестве третьей стороны (первозчиком) в процессе перевозки груза.
В результате недобросовестного поведения Экспедитора, который, в свою очередь сотрудничал с компанией-перевозчиком APS, привлеченной для осуществления перевозки, наш груз был помещен в приграничной зоне, без уведомления нас, как Заказчика о месте нахождения. При этом Экспедитор требовал необоснованной дополнительной платы. Таким образом удерживая груз Экспедитор увеличивал стоимость фрахта.
Хотелось бы подчеркнуть, что в данной ситуации, компания APS не несла ответственности перед нами (Заказчиком), но груз находился на, принадлежащем APS транспортном средстве, местонахождение которого было известно им.
И в дальнейшем, когда сотрудники APS признали, что они везут наш груз, понимая ситуацию и признавая ее как критической для нас, как Заказчика компания APS не оказала необходимой информационной поддержки, несмотря на то, что они всегда были в курсе местонахождения груза, как на территории России так и на территории Беларуси.
APS была вовлечена в необоснованное увеличение тарифа на перевозку до 30%.