Всем людям которые хотят устроится в эту компанию на работу. Будет полезно узнать эту информацию. График идёт в разнобой, общаться нужно на украинском языке, неудобное расположение.
Сложно назвать это колл центром так как там люди сидят в комнатушках по 10 человек с СВ.
Так же вы будите проходить 10-дневное обучение лично с тренером. Почему выбрали именно такой формат личного обучения а не групповой? Об этом чуть позже. Учтите что от вас на обучении будут ожидать всего и сразу. у меня был тренер Анна, начал я свое обучение и вот за 2 дня она мне показала как надо искать платежи, как выглядит программа( программа почему написана на русском а не на украинском) особенно ставлю акцент на том что что при обучении когда тебе например объясняют какую то вещь по программе или нюансы то если вы не запомните или не поймёте с первого раза, попросите объяснить ещё раз то Анна будет смотреть на вас в недоумении. Так вот прихожу я значит после выходных проходим повторно материал по поиску платежей и тут попадается вопрос про значение статуса платежа я говорю что пока не выучил статусы на что она мне а чем ты занимался? Я же давала тебе бумажки с материалом почитать?(они кстати тоже на русском почему то написаны, не ужели так сложно распечатать на украинском?) После этого великий опытный тренер Анна которая обучала до меня всего лишь 18 человек, вежливо попросила меня не терять её время и чо эта работа мне не подходит на 3 день обучения!
У меня есть опыт в двух Кц больше 2-х лет и нигде я не видел таких некомпетентных людей. Все её обучение строится на том что я один раз рассказала и на следующий день ты должен все знать. Завышенные ожидания это смешно учитывая мой прошлый опыт где я был наставником по обучению стажёров и то что вакансия не престижная, не удивлюсь если у неё даже образование должно нет и её перевили на эту должность с обычного Оп. Ты просто сидишь за компом и тебе рассказывают - это может сделать любой опытный сотрудник но найти подход к человеку на обучении это явно не к ней! С таким обучающим персоналом в личном обучении надо иметь профессионализм. В ней этого я не увидел и не ощутил по этому - большой минус для компании.
Подведя итоги если вы хотите здесь работать то вам необходимо зубрить и запоминать всю инфу с первого раза иначе дальше Анна вас не захочет обучать.
Обещают зарплату в 8к и ещё +4 от показателей.
У компании нет профессионально обучения. Завышенные требования для такой работы.