Проработала в данной компании с 2018 г. по 2022 г. на должности специалиста по работе с клиентами.
Белая и своевременная заработная плата, на этом всё.
-Перечисленные будующие задачи далеки от реальности. Должность специалиста по работе с клиентами в буквальном смысле- разнорабочий. Делать придется всё, что скажут(это и звонки по выдалбливанию дебиторской задолжности(аля коллектор),и обзвон баз данных по истребованию о возврате бортовых устройств и составление писем дебиторам и по возврату устройств и обрабатывать обращения за руководителя, которые она не успела обработать или ей просто было лень) и многое многое другое, о чем тактично умалчивается в начале.
-Работать приходится с мягко говоря особым контингентом людей- в основном дальнобойщиками и малая часть представители организаций. Постоянный, ежедневный негатив и недовольство в адрес компании и тебя раз ты там работаешь. Слабонервным и впечатлительным там однозначно делать нечего.
-Работа под постоянным видеонаблюдением(о пользовании телефоном на рабочем месте можно забыть), если нужно воспользоваться, то только в служебном помещении. Раз в месяц из филиала запрашивают видеозапись за какой-либо день и три промежутка времени в течении этого дня. Нет на камере (отошла), или посмотрела в телефоне смс- объяснительная и понижение рейтинга ЦИПП. Придираются ко всему начиная от внешнего вида и до криво висящего бейджика.
-Постоянно виснущая и дорабатываемая-перерабатываемая(все пять лет ее постоянно дорабатывают) рабочая программа.
-Ежемесячные тестирования сотрудников по нормативным актам и внутренним документам. Не прошел- пониженный рейтинг ЦИПП. А пониженный рейтинг ЦИПП это нагоняй от начальства и каким то чудесным образом влияние на ежегодную премию.
-Премия это отдельная история, у организации есть своя особая формула расчета этой самой премии, которую еще никто так и не смог разгадать. В основном премия это один оклад, но с каждым годом она почему то все меньше, кому то может придти 30 тыс. руб. кому то 13.
-Оплачиваемые 10 дней больничного.Особо обольщаться не стоит, организация просто высчитывает среднений дневной заработок в течении двух лет кажется и этот средний заработок выплачивается за 10 дней твоего больничного, по сути обычный больничный. Обед не один час а меньше, если куришь или отошла перекусить или попить чай, то это время вычитается из общего обеденного, по итогу обед минут 40.
-Мероприятия для сотрудников-сами собрались, сами скинулись и сами пошли отметили:) Новогодние детские подарки, так себе, игрушки из галамарта или фикспрайса и недорогие конфеты-шоколадки, и стоит это 2500, лучше бы деньгами отдали.
-Большая текучка. Часто работать приходится за себя и за того кто уволился или ушел на больничный и за это не доплачивают. Очень большая нагрузка.
-Бюрократизм и странные требования и распоряжения из головного офиса. Вплоть до захотелось там однажды кому-то сверху, чтобы в заявлениях рядом с ФИО руководителя организации писалась его должность, приказали делать так, кто не делал этого навыставляли ошибок и пониженный рейтинг ЦИПП, а потом вдруг они передумали, и создали распоряжение о том,что должность снова не писать, ничем это не объяснив.Как хочу,так и будите работать называется.
-Очень строгие придирки к оформлению документов. Придираются ко всему, пропустили в одном месте подпись или печать- всё ошибка и пониженный рейтинг ЦИПП.
-Низкая заработная плата. Возложенные огромные обязанности и требования не соответствуют уровню заработной платы. На все многочисленные прозьбы о пересмотре уровня з/п отвечали отказом. С 2018 года з/п прибавлялась всего один раз на 10% в июне 2022 года, после всероссийского указа Президента РФ , который этим буквально заставил организацию поднять з/п.
-О карьерном росте и речи быть не может, так как з/п руководителя и ведущего специалиста намноооого отличаются от з/п специалиста по работе с клиентами, и текучка кадров в основном по должности специалиста по работе с клиентами, руководители и ведущие сидят на своих местах.