Несколько раз сталкивался с ними, ни разу не было без каких-либо проблем. Начиная от времени доставки, заканчивая потерей вещей (покупали офисные кресла в офис когда-то).
В личном использовании решил не иметь дел с этими ребятами, но при заказе товара в Китае, китаец отправил мне товар через Мист :( Теперь буду уточнять, что бы и при заказе товара избегать услуг этого дражайшего сервиса...
Текущая ситуация:
1. Товар пришел в точку выдачи, мне он не подошел, я его там оставил (28.10.2021).
2. Через какое-то время товар Мист забрал с точки выдачи (06.11.2021).
3. 22.11.2021 я поинтересовался судьбой товара, так как китаец сказал, что вернёт деньги в течении 5 дней с момента возврата посылки. Оператор Мист сказала, что для ускорения отправки отправителю, мне нужно зафиксировать отмену. Это мы сделали, она в чат написала подтверждение. То есть оператор, сотрудник компании Мист экспресс, подтвердила, что отправка планируется отправителю! Это важно.
4. Сегодня (03.12.2021) я уточнил снова как дела, потому что по треккингу статус не менялся с 06.11.2021. Сегодня другой оператор сказала, что получила ответ от какого-то менеджера, что данный товар по их внутренним регламентам не подлежит возврату отправителю. Что мне нужно все таки получить посылку и отправить в Китай, внимание! через Укрпочту! На мои запросы, что за регламент, на какие законы Украины он ссылается, сказали что это внутренний регламент и разглашению не подлежит.
На китайских сайтах сейчас много кто пытается отправить этим дешевым и крайне не надежным путем товар в Украину. Хочу всех предостеречь! Если не уверены что товар вам подойдет, уточняйте сразу что бы использовали любой другой путь доставки.
Избегайте это недоразумение, которое называется Meest express!