Добрый день!
Очень негативный осадок оставила у меня госпожа Серафима., которая "работает" в турфирме "Горячие туры" на Шаболовке. Придя в офис вышеуказанной турфирмы, и сказав свои предпочтения,Серафима начала искать нам подходящий тур. В процессе поиска, я, как клиент заинтересованный, спрашивала у нее по каким туроператорам она смотрит наличие туров,почему на данные туры мы не сожем приобрести горящие путевки..и другие всевозможные вопросы, связанные с поисками туров. На мой третий!!! вопрос, она подняла голову, выпучила свои глаза..и сказала что я ей мешаю. я негативный человек, и вообще что я изначально я пришла ее мучить и над ней издеваться...Я была в шоке о такого "сервиса".Естессвенно мы сразу попрощались с данной турфирмой и госпожой Серафимой. Гнать таких спецов надо. Во -первых некомпетентны (нам таки нашли тур), во вторых нервнонеустойчивы. Люди которые работают с клиентами,должны быть готовы к тому , что клиенты им будут задавать вопросы, и на них нужно ОТВЕЧАТЬ, а не сыпать негативом на клиента.эх Серафима.......